FAQs

Frequently Asked Questions


Una vez procesado el pedido en nuestras instalaciones. Si el transportista seleccionado provee tracking de seguimiento, recibirás un email con el código de pedido.Este código debe introducirlo en la página de tracking de seguimiento (click aquí) y podrá ver la información en tiempo real del pedido.
Si el pedido llega visiblemente dañado o se observa daños en las botellas en el momento de la entrega, puede proceder a su rechazo en el propio momento de la entrega.Si una vez abierto el pedido observa daños en los contenidos, póngase en contacto con nosotros en hola@cervezacastrena.com o en el formulario de contacto web (click aquí).
Los pedidos serán procesados en 1/2 días hábiles, y enviados. En un plazo de 24/48 horas desde el envío, el pedido será entregado.